本日から，第25回『ISO 9001認証制度に対する消費者の認知とその活用について（その1）』の動画を下記のテクノファ動画ポータルにおいて，配信しました．
下記のURLをクリックの上，是非ご視聴ください．

URL：https://technofer.info/contents/428

本動画の概要は以下の通りです．

先週までは，ISO 9001認証制度による能力証明（認証結果の活用）について，「企業」における活用実態とその課題を説明しました．ただ，企業における活用の活性化のためには，その企業が提供する製品・サービスの受け手である顧客，すなわち「消費者」の関与・関心も欠かせません．
そこで，今週は「消費者」に焦点を当て，ISO 9001の認知度合いを把握するとともに，製品・サービスの購入において，ISO 9001という第三者認証に関する情報をどの程度参照しようと考えているか，その参照度合いを強めるためにはどうすればよいかを考えたいと思います．
本動画その１では，予備調査として行った大学生への調査結果と，一般消費者に広く調査したアンケート結果（前半）を報告します．

（金子 雅明氏）

 

なお，動画を視聴された上でご質問があれば以下のＵＲＬにアクセスしてご記入ください．

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeSIrjVfr-L4WOjMT8sG9SnFwmGwlvAhdk8AjguCb2g3g0jnw/viewform?usp=sf_link