オンライン動画配信シリーズ 『なるほど，そうだったのか！１５分動画で理解できる 品質管理の“ちょっといい話”』 第13回「サービス業に品質管理はなじまない？」 (2022-1-24)
2022.01.24
本日から，第13回『サービス業に品質管理はなじまない？』の動画を下記のテクノファ動画ポータルにおいて，配信しました．
下記のURLをクリックの上，是非ご視聴ください．
URL：https://technofer.info/contents/380
本動画の概要は以下の通りです．
サービス業の方々から、「品質って〝シナモノの質〟のことですよね」とか、「品質管理って製造業の手法だから、サービス業には
なじまないのでは？」というご意見をいただくことがあります。
品質はシナモノの質ではないし、品質管理はサービス業にとって役立つツールです。
そのことについて考えてみたいと思います。
（土居 栄三氏）
なお，動画を視聴された上でご質問があれば以下のＵＲＬにアクセスしてご記入ください．